to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Son paket yenilemem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, internet+TV paketi için aylık 570 TL üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak son iki aydır faturam 706 TL olarak kesiliyor. İlk ay 'bir defaya mahsus olabilir' denilerek geçiştirildim, ancak ikinci ayda da aynı tutar faturalandırılınca şaşkınlık yaşadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma 'herhangi bir hata tespit edilememiştir' şeklinde bir mesaj gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Üyelik numaram: 1021542873. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım.
Digiturk'ten, telefonda anlaştığımız fiyat dışında alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
0538*****44 GSM numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve o günden itibaren kabul etmem durumunda aylık 360 TL olan faturamın 489 TL'ye 14 ay boyunca artırılması konusunda teklif yapıldı. Ben de defalarca aylık olarak ne kadar ödeyeceğimi sor...
Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...
06.04.2024 tarihinde Digiturk üyeliğim için aylık 350 TL ödeme yaptım. Daha sonra paket içeriğini beğenmediğim için 28.04.2024 tarihinde iptalini talep ettim. İptal durumunda toplam 550 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi. 22 gün kullanım için bu durumu kabul ettim ve üyeliğin iptal e...
Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden abonelik yenileme işlemi gerçekleştirdim. Telefonla yaptığım görüşmede 12 aylık toplam ücret olarak kredi kartından 4700 TL çekileceğini söylediler ama kredi kartımdan 7428 TL para çekildi. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 300 TL üzerinden tarafta...
Digiturk ile yaşadığım tarife değişikliği sonrası mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 09.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden Digiturk tarafından arandım ve 530 TL olan paketimin yerine daha uygun olduğu belirtilen 480 TL’lik bir paket önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, tarafıma 700...
Yorumlar