to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Olmayan Cihaz Arızasında Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve kullandığım Digiturk kutusuna bugün hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Cihaz tamamen kapalı, hiçbir ışık yanmıyor ve çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp kutuya elektrik gelmediğini belirttiğimde, servis ekibinin gelerek kutuyu değiştirebileceğini, ancak bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Şu ana kadar bu kutuyla ilgili hiçbir arıza ya da servis kaydım olmadı, düzenli olarak kullandığım bir cihaz bir anda bozuldu ve bunun için benden servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Uzun süredir üye olmama rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Digiturk’ün ayıplı cihazın değişimini veya onarımını, benden servis ücreti talep etmeden, ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Saç kurutma makinesini son hıza ve en sıcak konuma getirip 40-45 sn boyunca Digiturk kutusunun üst deliklerinden ısıtın içinden tozlar çıkacak ve bayağı bir ısınacak ondan sonra yeniden Digiturk kutusunu bağlayın düzeldiğini göreceksiniz. Boş yere 550 lira vermeyin banada bol bol dua edin :)