Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Destek Eksikliği Hakkında Endişelerim Var

04.09.2025 tarihinde Digiturk’ün internet artı televizyon kampanyası için sosyal medya ve internette sıkça karşıma çıkan 08502427373 numaralı telefondan başvuru yapmak istedim. Aynı gün içinde en az 6 kez bu numarayla görüştüm. Görüşmelerde benden ve evdeki diğer kişilerden kimlik bilgileri (T.C. Kimlik numarası dahil) istendi. Ancak işlemler hiçbir şekilde tamamlanmadı; SMS onayı gelmedi ve sürekli farklı T.C. numarası denemem istendi. Bu durumdan şüphelenip işlemleri sonlandırdım.

Ayrıca, Digiturk’ün kendi resmi müşteri hizmetleri numarasını (resmi web sitesinden aldığım) defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kampanya başvurusu yapabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgi veya destek alabiliyorum. Hiçbir ödeme yapmadım ve banka bilgilerimi paylaşmadım.

Bu süreçte kişisel verilerimizin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim var. Digiturk’ten; bu numaranın ve yapılan işlemlerin acilen incelenmesini, kişisel bilgilerimizin korunmasını, resmi bir açıklama yapılmasını ve kampanya başvurumun güvenli bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür girişimlere karşı daha etkin önlem alınmasını bekliyorum. Son olarak, devletin de bu tür işlemlere bir an önce son vermesini ve gerekli yasal önlemleri almasını istiyorum.