Kırılan TV Kutusu Ve Servis Gecikmesi

Ben Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi Nüket Coşkun Caddesi Seyhan Apartmanı kat 6 no 11’de ikamet ediyorum ve Diji Türk’ten TV hizmeti için başvuru yaptım. 14.06.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, kurulum sırasında TV kutusunu ayarlarken ellerinden düşürüp kırdılar. Eşim kutunun altının açıldığını söyleyip uyardığı halde, “Abla bir şey olmaz, sorun çıkmaz” diyerek önemsemediler.

Kurulumdan sonra cihazı taktığımızda sürekli kart veya kutu hatası alıyoruz ve yayına hiçbir şekilde giremiyoruz. Kurulumun yapıldığı gün hemen Diji Türk’ü aradık, aynı gün içinde servis gönderileceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Her seferinde oyalanıyoruz fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben bir müşteri olarak daha başvuru aşamasında böyle basit bir problem için 3 gündür uğraşıyorsam ve servis bu kadar ilgisiz kalıyorsa mağdur ediliyorum. Kendi hatalarıyla kırdıkları kutunun derhal değiştirilmesini ve TV yayınımın sorunsuz, sağlıklı bir şekilde kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.