Kayıp Kart İçin Yüksek Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

Digiturk kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında benden 210 TL kart ücreti ve buna ek olarak 550 TL teknik servis ücreti isteneceği söylendi. Kartım kayıp olduğu için sadece yeni kart talep etmeme rağmen bu kadar yüksek bir servis ücreti çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben kartın bedeli olarak 210 TL ödemeyi kabul ediyorum ancak 550 TL teknik servis ücreti ödemek istemiyorum. Yeni kartımın 210 TL karşılığında, ek olarak servis ücreti yansıtılmadan temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Digiturk üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

İlgili birimlerin mağduriyetimi dikkate alarak teknik servis ücretini iptal etmesini ve kart temini konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.