
Yan Oda Aboneliğinde Çalışmayan Cihaz Ve Yayın Yokluğu

02.01.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda aboneliği yaptırdım. Abonelikle birlikte verilen ilk cihaz hiç çalışmadı; bunun üzerine bu cihazı değiştirip yaklaşık 15 yıllık DT5103HD model bir cihaz verdiler. Bu cihazda da kart eşleşme hatası oluşuyor, TRT ve bazı HD kanallar hiç açılmıyor; özetle Yan Oda a...
Digiturk İki Odada Sürekli Yayın Kesintisi Ve Destek Erişimi Sorunu!

Digiturk bireysel üyeliğim kapsamında aynı dairede ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki ayrı paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür her iki odada da sinyal sorunu yaşıyorum. Aynı çanak antenden yayın gelmesine rağmen bir odada yayın varken diğer odada yayın olmuyor, ana odada sorun neredeyse sürekli, ...
Digiturk 3000 TL LNB Ücreti Ve Aşırı Servis Masraflarıyla 25 Yıllık Abonelikten Vazgeçtim!

Yaklaşık 25 yıldır Digiturk ana oda ve Yan Oda aboneliği olan bir müşteriyim. Tam 3 gündür yayın yok. Bugüne kadar her ay yüksek faturalar ödememe rağmen yaşadığım her sorunda çözüm yerine sürekli yeni ücretlerle karşılaşmaktan artık bıktım. Son yaşadığım sorunda önce servis talep ettiğimde 530 TL ...
Digiturk Ana Oda Cihazında Eksik Kanal Ve Portal Sorunu Çözülemiyor Ücret İadesi İstiyorum

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Evimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki adet cihaz bulunuyor. Ana odada kullandığım DT 9104 HD cihazda yaklaşık 1 yıldır kanallar 23’ten 76’ya atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor. Ayrıca ana odadaki cihazdan Digiturk portala da giriş yapamıyorum. Bu ...
Digiturk Yan Oda Üyeliğim Ve Ücretsiz Paketlerim Haksız Şekilde İptal Edildi

2025 yılı Temmuz ayı sonunda Digiturk Yan Oda Temel Paket üyeliği başvurusunda bulundum. Kısa süre sonra 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Yan Oda üyeliğimin iptal edilmemesi için 1 yıl boyunca ücretsiz temel paket ile birlikte, 1 yıl boyunca ücretsiz Sporun Yıldızı ...
Digiturk'ten Hizmet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Taahhüt Yenilenmedi, Yüksek Fatura Ve Maç Kanalları Sorunu

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4 hafta önce müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek taahhüdümü yeniledim ve bana teklif edilen 249 TL’lik fiyatı kabul ettim. Bu teklifin içinde maç kanalları ve Yan Oda kurulumu da vardı. Müş...
Digiturk Yan Oda Paketindeki Kanal Kaybı Ve Ücretli Servis Talebi
24.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Digiturk Yan Oda paketimizdeki tüm kanallar bir anda kayboldu. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Hemen müşteri hizmetlerini aradık ancak sorunumuz çözülmedi. Sorunun kaynağı bizden kaynaklanmıyor ve ne olduğu da net olarak açıklanmadı. Servis talep ...
Yan Oda Paketinde Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk Yan Oda paketimde 3 gündür kanallar açılmıyor. Ana odada herhangi bir sorun yok fakat Yan Oda paketinde yayın alamıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi'indeki adresimde bu sıkıntıyı yaşıyorum. Abonelikte kayıtlı telefonum 5320****29 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yanlış Oda İptali Nedeniyle Gereksiz Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

Digiturk Evde TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gün önce yan odamı iptal ettirip ana oda ile yeni sözleşmeye devam ettim. Ancak Digiturk müşteri hizmetleri yanlışlıkla ana odayı iptal etmiş ve bu nedenle bazı kanallarım kapanmıştı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her se...
Yanlış Oda Değişikliği Ve Kanal Kapanması Sorunu

Kolay gelsin. Digiturk'ten paket değişikliği yaptım. Yan oda değiştirilsin dedim, ana oda değiştirildi. Şikayetçiyim. Kanallarım kapandı, bir de cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar. Yapabileceğim bir şey yok diyorlar, uydu alıcısını değiştirin diyorlar. İlgisiz bir arkadaş yardımcı oldu, bayan ...
Digiturk’ten Söz Verilen Fiber İnternet Yerine VDSL Hizmeti Ve Mağduriyet
Digiturk (beın Media Group) firmasına ait internet ve televizyon hizmeti kapsamında tarafıma önerilen bir kampanya ile ilgili olarak ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Aşağıda detaylarını sunduğum durum, hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de Abonelik Sözleşmeleri Yönet...
Digiturk Yan Oda'da Sürekli Sinyal Ve Kanal Sorunu, Çözüm Yok
Üç yıldır Digiturk ev interneti ve taraftar paketi ve Yan Oda hizmetlerini kullanmaktayız. Yan odada problem olmamasına rağmen bir iki aydır sürekli kanallarda sinyal seviyesi düşüklüğü ve kanalların kendi kendine yer değiştirme sorunu yaşıyoruz. Yüksek bir fatura ödememize rağmen bu problemlerin çö...
Digiturk 20 Yıllık Üyeye Ulaşılamayan Destek Ve Yayın Sorunu!

20 yıldır Digiturk üyesiyim. Destek hattına ulaşamıyorum, telefonda kimse cevap vermiyor. Yan odadaki kanallar gitti, gerekli tüm kapama ve açma işlemlerini yaptım ancak sorun düzelmedi. Bu oda, demans hastası annem tarafından kullanılıyor. En kısa sürede bize ulaşmanızı ve teknik destek göndermeniz...
Yan Oda Ve Ana Oda Kutularında Sürekli Sorun, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliğimde Yan Oda dahil olmak üzere 2 kutu kullanıyorum. Yan Oda bağlantım yapıldığından beri kutuyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kutuyu fişten en az üç-dört defa çıkarıp takmadan asla aktif olmuyor, açılmıyor. Bununla ilgili olarak Yan Oda bağlantısı yapıld...
Digiturk Servisinden Fazla Ücret Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti
Digiturk te 1 ana 2 Yan Oda 1002698164 numaralı üyeliğimizde eksik kanallar olduğu için 0 216 368 42 06 numaralı telefondan servis çağırdık. Gelen arkadaş LNB nin bozulduğunu söyleyip değiştirdi. Bizden 1.350 TL ücret talep etti. Faturaya yansıtılsın dedim olmaz nakit almalıyız üzerimizde olmadığını...
Digiturk Kutusu Arızası Çözülmüyor Teknisyen Sorunu Devam Ediyor

Senelerdir Digiturk üyesiyim bugüne kadar çuvalla para ödedim. Defalarca teşekkür ettiler. Şimdi Digiturk kutusu arızalandı 2 günde bir kanalların bir kısmı yok oluyor. Aynı hatta bağlı Yan Oda mükemmel çalışıyor. Ayrıca yayında kesilip tekrar geliyor. Yan odada bunlar yok. Üstelik oranın kablosu ço...
Digiturk Yayın Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba Bugün çağrı merkezinizi, Kanal D ve TRT kanallarımın yayının olmadığı ve bu kanalları izleyebilmek için sorunumun giderilmesi talebiyle aradım. Çağrı merkezinizdeki kişi, uzaktan yardımcı olamadığı gibi, sorunumu çözmek için teknik servis gelmesi gerektiğini ve bunun ücretini de benim ödemem...
Yan Oda Kanallarında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Digiturk aynı evde 2 üyeliğe sahibim, biri ana üyeliğim Bein Sports’un da olduğu, diğeri Yan Oda. Ana üyeliğimin olduğu televizyonumda herhangi bir sıkıntım yok, ancak yan odadaki kanallarda 23-77 arası bir türlü gelmiyor. En az 15-30 kere kolay kurulum yaptım, her iki uyduda da olmuyor. Müşteri hiz...
Digiturk Yanlış İşlem Ve Çözüm Eksikliği
03.02.2025 tarihinde Digiturk'ten bir müşteri temsilcisi beni arayarak yan oda taahhüdümün bittiğini ve güncelleme için onay istediğini iletti. Ben de onay verdim. Sorun o gün başladı. Yan odayı yaparken ana odayı iptal etmişler. Telefonda verdiği rakamlar sistem ile tutmuyor. Konunun çözümü için ka...
Teknik Sorunlar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Digiturk kullanıcısıyım. Evimde hem ana oda hem yan oda olmak üzere iki üyelik bulunmaktadır. Yan oda HM 9506 HD cihazımda kanallar sürekli silinmekte ve güç kablosunu çekip tekrar takarak kurulum yaptığımda geri gelmektedir. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığım...
Digiturk Yan Oda Erişim Sorunu ve İlgisizlik

Digiturk araması ile üyeliğimi yeniledim. Ana ve Yan Oda kullanıyorum. Üyelik yenilemesinden sonra yan odadaki mevcut film, dizi, belgesel ve bazı kanallara erişimimin olmadığını, ayrıca kayıt yapma ve izleme özelliğimin inaktif olduğunu tespit ettim. Şikayet kaydı oluşturdum fakat gece bile uyutmay...
Digiturk Abonelik Sürecinde Müşteri Güveni Ve Etik Dışı Uygulamalar

Digiturk e 2016 yılında abone oldum. Her abonelik sonu döneminde bir veya iki fatura fazla kestiler. Düzenli ödemede olduğundan fark edip itiraz ettiğimde kelime oyunu yaparak yeni abonelik yaptılar. Düzgün bir firma yıllardır müşterisi olan abonesine kullandığı paketin en uygun olan kampanyasını ha...






