Kamu Personeline Söz Verilen İndirim Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

İbrahim

Digiturk

15 Ekim 2025 16:12

718

Kamu personeli olarak Ağustos ayı sonunda Digiturk’e Spor Paketi ve internet hizmeti için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeline özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kamu kartımı Digiturk’ün destek mail adresine ilettim. Ancak daha sonra tarafıma, paketlerin zaten kampanyalı olduğu ve ekstra bir indirim uygulanamayacağı bildirildi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım fakat herhangi bir indirim tanımlanmayacağı belirtildi. Ağustos ayından bu yana indirimsiz şekilde hizmet almaktayım. Şu ana kadar 1225 TL ilk faturamı ödedim, bu ay da 1000 TL fatura geldi.

%25 indirim hakkımın tanımlanmasını ve geriye dönük fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 29550039.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Personeli İndirimi Sözü Verilip Uygulanmadı, Yüksek Fatura Çıktı

Gökhan

Digiturk

06 Mayıs 2025 11:09

1.547

Digiturk paketi ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru esnasında kamu personeli olduğumu belirttim. Kamu personeli %25 indirimden Digiturk paketini cihazla birlikte kullanırsam yararlanacağımı söylediler. Kurulum esnasında kamu personeli kartımla birlikte orada olmam istendi. ( %25 indirim...

Kamu Personeli İndirimi Sözü Verilip Uygulanmadı, Yüksek Fatura Çıktı

Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı Ve Kimlik Kartı Resmiyle İlgili Endişe

Nurşenraşit

Digiturk

06 Mayıs 2025 21:55

1.709

Kamu Personeli İndirimi Söz Verilmesine Rağmen Faturama Yansıtılmadı

Mustafa

Digiturk

25 Eylül 2025 19:13

896

22 Eylül'de Digiturk "İnternet ve Sporun Yıldızı" paketine yeni abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında kamu personeli olduğumu belirttim ve bu kapsamda %25 indirimden yararlanmak istediğimi defalarca dile getirdim. Aboneliğimi başlatan E*** Hanım da dahil olmak üzere, başvuru esnasında bu indirim...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme İhlali Ve Yanıltıcı Fatura

Mehmet

Digiturk

08 Nisan 2025 17:04

1.221

Digiturk ile 3 Mart 2025 tarihinde dolan taahhüdüm üzerine iptal işlemi başlattım. 3 Mart - 7 Mart 2025 arası iptal ettirmemem için defalarca kez arandım. 7 Mart 2025 tarihinde tarafıma yeni bir anlaşma teklif edildi. Bu anlaşmada kamu personeli kimlik kartımı mail ile göndermem koşuluyla %20 civarı...

Digiturk Fazla Para Talebi Hakkında

Atakan

Digiturk

11 Eylül 2024 15:05

1.762

Digiturk adlı kurum öncesinde kamu kurum personellerine %25 indirimli internet ve televizyon paketi diye bizlere bildirimler yolladı. Ben de buna istinaden Digiturk yetkili bayilerinden biriyle görüşme yaptım bunun doğru olduğunu ve 589 TL'lik paketin bizlere 441 TL'ye olacağını söylediler ve bu kon...