Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Desteği Yetersiz

profile
31 Ağustos 2025 16:45
679

2 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi yenilerken, kamu personellerine yüzde 35 indirim uygulanacağı ve kamu kimlik kartımı i***********@digiturk.com adresine göndermem gerektiği belirtildi. Sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğim paket için başvuru yaptım ve müşteri numaram 546 ******54’tür.

Kamu kimlik kartımı 5 kez ilgili e-posta adresine göndermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her defasında “size dönüş sağlanacaktır” denildi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Faturam hâlâ indirimsiz olarak 499 TL geliyor ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu süreçte maddi olarak mağdur edildim.

Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kimi zaman telefonun yüzüme kapatılması gibi saygısız bir tutumla karşılaştım. Tüm bu yaşananların bir an önce düzeltilmesini, kamu personeli indiriminin faturama yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

Çözdünüz mü bu sorunu ben de üyelik yaptım bana kendileri mail göndereceklerini söylediler. Benim mi göndermem gerekiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Sercan
09 Temmuz 2025 16:31
734
Benzer Şikayet Yaz