Kamu Personeli İndirimi Bir Türlü Tanımlanmıyor, Faturam Yüksek Geliyor

Digiturk kamu personeli indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kamu personeli olduğumu defalarca belirtmeme ve talep ettikleri e-posta adresine belgelerimi 4–5 kez göndermeme rağmen, sistemlerine hiçbir şekilde ulaştırılamadığını söylüyorlar. Her aradığımda veya arandığımda farklı bir temsilci farklı şeyler söylüyor, net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. En son görüştüğüm kişi dosyayı hangi formatta göndermem gerektiğini söyledi, ondan önceki görüşmelerimde ise kimse bu bilgiyi vermedi.

Başta bana taahhüt yapılacağı, kamu personeli indirimi olursa bunu kabul ettiğim söylendi. Ben de belirtilen şekilde evraklarımı gönderip onay verdim, taahhüt de yapılmış oldu. Ancak buna rağmen hâlâ üst fiyattan ödeme yapıyorum, kamu indirimi faturama yansıtılmıyor. Her defasında telefonla dakikalarca görüşme yapmamıza rağmen sadece oyalandığımı, “şerbet verilip” tekrar aynı noktaya gönderildiğimi hissediyorum ve buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

1026232276 numaralı üyeliğim için kamu personeli indiriminin bir an önce sistemime tanımlanmasını, taahhüt başlangıcından itibaren ödemiş olduğum faturaların da geriye dönük olarak indirimli hale getirilmesini talep ediyorum.