to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Yansıtılması İptali Talebi
Yaklaşık 30 senelik Digiturk üyesiyim. Ocak ayında kampanyam bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üzerime ek bir aylık ücret yansıtılmış. Kampanyamın Ocak ayının 20’li tarihleri civarında sona erdiğini, buna rağmen Şubat ayı için kampanya haricinde 370 TL tutarında ekstra bir fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim.
Sistemde beni aradıklarını söylüyorlar; ancak ben herhangi bir arama almadım. Bu nedenle onayım ve bilgim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru ve etik bulmuyorum. Üstelik yaklaşık 30 yıldır Digiturk kullanıcısıyım; bu kadar uzun süreli bir üyeliğe rağmen bu şekilde habersiz ek ücret çıkarılması beni gerçekten üzdü ve kırdı.
Bu nedenle, kampanya sonrası bilgilendirme yapılmadan yansıtılan Şubat ayına ait 370 TL’lik ek faturanın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır üyeniz olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 30 senelik Digiturk üyesiyim ve şu an 2 ayrı üyeliğim bulunuyor. Şubat ayında 1 senelik paketimin süresi bitti, ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 2 Şubat 2026 tarihinde ekstra 370 TL tutarında fatura çıkarılmış.
Digiturk her yıl paket ücretimi kredi kartımdan yıllık olarak tahsil ediyor. Bu yıl da paketimi yenilemek istediğimde bu ek ücreti gördüm ve bu durumla karşılaştım. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem olmadan hattıma tanımlı ve sonu 5858 ile biten telefon numaram üzerinden bu işlem yapılmış görünüyor. Uzun yıllardır üye olmama ve iki üyeliğim bulunmasına rağmen böyle bir sürpriz faturayla karşılaşmak benim için gerçekten çok kırıcı ve yakışıksız oldu.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 370 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin paket koşullarım korunarak, şeffaf ve açık bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
