to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bitti: Bilgilendirme Yok Ve Aşırı Yüksek Digiturk Faturası
Digiturk internet aboneliğimde uygulanan kampanya bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu ayın ikisinde Ekim 2026 dönemi için 2.965,33 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Kampanya bitimi sonrası ücretin ne olacağı konusunda bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgi verilmedi.
1026613085 numaralı aboneliğim için Digiturk Online İşlemler ekranında önceki ayların normal tutarlarda ve ödenmiş olduğunu, sadece Ekim 2026 faturamın abartılı şekilde yüksek ve ödenmemiş göründüğünü görüyorum. Bu durumun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya müdahale edilemediği ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi, hiçbir şekilde makul bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bilgilendirme yapılmadan böylesine yüksek bir fatura çıkarılmasını ve sonrasında “yapacak bir şey yok, ödemek zorundasınız” denilmesini kabul etmiyorum. Kampanya bitimi sonrası ücretlendirmemin şeffaf bir şekilde incelenmesini, Ekim 2026 faturamın yeniden değerlendirilerek makul seviyeye çekilmesini ve haksız yere yansıtılan tutar varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak bundan sonraki aylarda ödeyeceğim net ücretin bildirilmesini istiyorum.
