to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nın kampanyasından faydalanarak yaklaşık bir yıl önce Bein Connect’te “Sporun Yıldızı” paketine bir yıllık ücretsiz üyelik kazandım. Bankanın kampanyası kapsamında verilen şifre ile Bein Connect’e giriş yaparak yayını sorunsuz şekilde bir yıl boyunca kullandım. Sürenin dolduğu gün ekrana “Bu yayını izlemeye yetkiniz yoktur” uyarısı geldi ve üyeliğim sona erdi; herhangi bir taahhüt yenilemesi veya onay vermem de istenmedi.
Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüt yapıldığını ve sanki üyeliği kullanmaya devam ediyormuşum gibi Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 1.147 TL tutarında fatura yansıtıldığını tesadüfen öğrendim. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarılması hem haksız kazançtır hem de son derece mağduriyet oluşturmaktadır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üyeliğimin acilen iptal edilmesini istedim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak onaysız başlatılan bu taahhüt ve yansıtılan faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
N***** Ç**** adına, 0533*** numaralı hatta kayıtlı üyeliğime ait, iznim dışında başlatılan taahhüdün iptal edilmesini, haksız şekilde yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu Digiturk denen firma insanların parasına göz dikmiş. Her kullanıcının kendisini koruması lazım. Adamlar iptal ettirmek istediğin ürünü iptal etmemek için her gün 10 defa arayıp neden iptal ettirmek istiyorsunuz diye soruyor ve iptal işlemini yapmamak için kırk takla atıp süreci uzatıyor.
