İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız 1.169 TL Borç İptali Talebi

Profilo firmasından aldığım beyaz eşyalar sayesinde Bein Connect kampanyasına dahil oldum ve 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkım olduğu belirtildi. Bu süre sonunda üyeliğimi kesinlikle yenilemek istemediğimi, defalarca aranıp aranıp her seferinde yenileme istemediğimi söylememe rağmen hesabım kendi çıkarları doğrultusunda otomatik olarak yenilenmiş.

Normal yıldız spor paketine üyelik almak istesem 279 TL gibi bir fiyat verilirken, şu an 1029491009 numaralı üyeliğime Eylül 2026 dönemi için 1.169 TL tutarında haksız bir borç yansıtılmış ve “ödenmedi” olarak görünmektedir. Fatura için SMS ile 16.09.2026 son ödeme tarihi bildirilmektedir. Daha önceki aylarda sistemde 0 TL ve “ödendi” olarak gözüken dönemler varken, yenilemek istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu şekilde otomatik yenileme yapılması ve yüksek bir bedel çıkarılması tamamen mağduriyet yaratmaktadır.

21.07.2026 tarihinden bugüne kadar Bein Connect ile yaptığım görüşmelere ait arama ve konuşma kayıtlarım mevcuttur. Özellikle 0212 473 73 73 ve 0544********84 numaralı hatlardan birçok kez arandım ve yaptığım görüşmelerde üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sistem üzerinden otomatik yenileme yapılmış, ardından ben de 04.09.2026 tarihinde üyeliğimin iptali için başvuru oluşturdum. Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen borcun iptali veya makul bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte haberim ve onayım olmadan yapılan otomatik yenileme sonucu oluşan 1.169 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve 1029491009 numaralı üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde arama kayıtları, SMS ve ekran görüntüleriyle birlikte gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.