to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Destek Alımında Yetersizlik
60390131 numaralı Digiturk abonesiyim. Spor paketi için yaptığım 1 yıllık üyeliğim şubat 2026 itibarıyla sona erdiğinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve 1100 TL’nin üzerinde bir fatura SMS ile gönderildi. Bu otomatik yenileme için ne onay verdim ne de öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu iletmek istedim ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım. Ayrıca online işlem merkezi üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu otomatik yenileme nedeniyle oluşan faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin bu şekilde habersiz yenilenmesi ve sonrasında destek alamamam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
