İzinsiz Çoklu Üyelik Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Bein Connect üzerinden almış olduğum üyelik yaklaşık üç sene olacak ve üç senedir benim üzerimde birden fazla üyelik mevcut. Bununla ilgili defalarca şikayet ilettim; en son iki yıl önce biri aradı ve çok umut vaat edici konuştu, sorunum çözüldü, paketi uygun fiyattan verdi derken bir sonraki sene geldi, tekrar dört farklı üyelik var. Birisi hayatımda adım atmadığım, cümle içinde kullanmadığım bir yer. Bana bu üyelikten televizyon alındı mesajı, bilgi mesajı geliyor; şikayet ediyorum, kendi numaramı kullanıp şifre bile değiştiremiyorum diye. Düzelttikleri sorunda ben sadece maç izliyorum diyorum, benim paketimi değiştirmişler, devamlı müşteri indirimi için arıyorlar, telafi paketinde maç yok, resmen insanla dalga geçiyorlar. Bir de haftada üç gün arayıp hiçbir şikayetimi umursamazcasına tekrar paket reklamı yapıyorlar, günahsız insanlarla kavga ettiriyorlar beni. Sizi KVKK ihlali dahil tek tek şikayet edeceğim, CİMER'e yazacağım, dava açacağım. Sorun çözme 0, memnuniyet 0, ilgi alaka 0, kalite 0.