to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.000 TL Çekim Ücreti İadesi Ve Üyelik İptali
26.07.2026 tarihinde sadece Fenerbahçe maçlarını izlemek için Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında Avrupa paketi adı altında farklı bir paket tanımlanmış ve kartımdan 3.000 TL çekim yapılmıştır. Ben taraftar paketi dışında herhangi bir pakete onay vermedim.
Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından e-Devlet üzerinden CİMER başvurusunda bulundum, daha sonra da üyeliğimin iptali için başvuru yaptım. İptal sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen telefona cevap veren olmadı.
Benim talebim, iznim olmadan tanımlanan Avrupa paketinin tamamen iptal edilmesi, kartımdan çekilen 3.000 TL’nin eksiksiz iadesi ve üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
