İzin Almadan Yüksek Ücretli Pakete Geçiş Ve Erken İptal

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yıldız Dolu paketimin 23.06.2026 tarihinde biteceği, Digiturk Online İşlemler ekranında da üyeliğimin 24.06.2026 tarihinde iptal edileceği şeklinde açıkça görünüyordu ve bunu ekran görüntüleriyle de kanıtlamış durumdayım. Ancak bu tarihler gelmeden paketim erken iptal edilmiş ve onayım olmamasına rağmen, Sporun Yıldızı paketinden Yıldız Dolu pakete çok yüksek bir ücretle geçişim yapılmıştır.

Digiturk kayıtlarında tarafımca bu paketi kabul ettiğime dair ne sesli ne de yazılı hiçbir onay bulunmamaktadır. Buna rağmen yapılmış olan bu paket değişikliğini kesinlikle kabul etmiyor, isteğim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.

1001340677 numaralı üyeliğimin, daha önce olduğu gibi Sporun Yıldızı paketi üzerinden 549 TL ücretle devam ettirilmesini, haksız şekilde tanımlanan Yıldız Dolu paketinin ise derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde 21 yıllık üyeliğimizi sonlandırmak zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.