İsmim Ve Rızam Dışında Açılan Digiturk Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Digiturk ile ilgili olarak bilgim ve rızam dışında adıma açılan bir abonelik hakkında şikayetçiyim. Benim ikamet etmediğim Adana ilinde, Toros Mahallesi A**** S***** Bulvarı Aydın Apartmanı b Blok Sitesi k Apartmanı No:48 d:22 adresinde adıma Digiturk aboneliği açıldığını fark ettim. Bu adresle hiçbir ilgim yok ve bu adreste hiçbir zaman ikamet etmedim.

Yaklaşık 2 ay önce, temmuz ayında Digiturk tarafından arandığımda hem kendi üyeliğimin süresi bittikten sonra yenilenmesini istemediğimi açıkça belirttim hem de adıma Adana’da böyle bir abonelik açıldığını söyledim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun 2 aydır devam ediyor.

Bilgim dışında açılan bu abonelik üzerinden tarafıma 1.282,13 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben başlatmadım, kullanmadım ve Adana’daki bu adresle hiçbir bağım yoktur. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve mağduriyetimi anlatamadım.

Adıma açılan bu sahte aboneliğin acilen iptal edilmesini, bu abonelik üzerinden çıkarılan tüm borç ve faturaların iptalini, üzerime hiçbir şekilde sorumluluk yansıtılmamasını ve haksız olarak çıkarılan 1.282,13 TL tutarındaki ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu usulsüz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.