Kullanılmayan Dönem İçin Çıkarılan Faturanın İptali Ve Aboneliğin Sonlandırılması Talebi

Digiturk nezdindeki 1029519469 numaralı aboneliğim kapsamında, aktif olarak kullanmadığım ve faydalanmadığım bir aylık dönem için tarafıma 1.583,81 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturanın son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak belirtilmiştir. Hizmetten fiilen yararlanmadığım bir dönem için bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bunun üyelik sözleşmesinde yazdığı ifade edilerek faturanın iptal edilmeyeceği belirtilmiştir. Ancak hizmet almadığım bir dönem için ödeme yapmaya zorlanmamın, tüketici haklarıma ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kullanmadığım döneme ilişkin haksız olarak çıkarılan söz konusu faturanın derhal iptal edilmesini ve sistemde kayıtlı aboneliğimin yenileme süreçleri de dahil olmak üzere tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ilgili fatura ve süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.