İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Ve Ses Kayıtları Talebi

Digiturk ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV sözleşmem 2 Ekim’de, internet taahhüdüm ise Şubat ayının ilk haftasında bitiyor. İlk aradığınızda 919 TL’lik teklifinizi özellikle kabul etmediğimi ve iptal ettirmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen birçok kez arandım ve en son aradığınızda TV için aylık 169 TL olarak teklif sundunuz, ben de TV için bu ücreti kabul ettim. Aynı görüşmede internet için ise Şubat ayında taahhüdüm bitmeden tekrar aranmak istediğimi açıkça söyledim ve konuşmamızı özellikle tekrar ederek vurguladım.

Tüm bunlara rağmen tarafıma 1.610 TL tutarında ve son ödeme tarihi 15.10.2026 olan bir fatura çıkarıldı ve bunun taahhüt iptalinden kaynaklandığı söylendi. Öncelikle internet taahhüdüm Şubat ayında bitiyor olmasına rağmen nasıl taahhüt iptali yansıtıldığına, ikincisi de TV için bana söylenen 169 TL yerine bu kadar yüksek bir tutarın nasıl faturalandırıldığına dair net bir açıklama istiyorum.

Bu süreçte yapılan tüm telefon görüşmelerinin ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini ve bana da dinletilmesini talep ediyorum. Tarafıma vaat edilen fiyatların uygulanmasını, haksız yere çıkarılan taahhüt iptal bedelinin ve fazla yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bugün içinde konu hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.