to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Digiturk ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Taahhüdüm nisan ayı sonunda biteceği için 24.04, 29.04, 04.05 ve 06.05 tarihlerinde defalarca arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana yabancı uyruklu olduğum için en yakın bayiye gidip oradan iptal etmem gerektiği söylendi.
Bayiye gittiğimde ise burada iptal işlemi yapılmadığı, iptal için tekrar telefonla aramam gerektiği söylendi. Firma tarafından bir o tarafa bir bu tarafa yönlendirilerek yaklaşık iki hafta boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu karışıklığın sonunda yeni ay başladığında tarafıma 1.398 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı.
Ayrıca aboneliğin başında modem dışında hiçbir cihaz teslim almadığım halde, modem ve TV için ayrı ücret ödemem gerektiği söylendi. Modemi iade etmek istediğimde ise kutusunu bulamadığım için aynı ücreti ödeyeceğim ifade edildi. Teslim almadığım TV cihazı için de ücret talep edilmesi ve modem için yaklaşık 2.000 TL civarında bedel istenmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Abone numaram 1020338574’tür. Tarafımdan talep edilen son yüksek faturanın iptal edilmesini ve modemin kutu şartı aranmadan sorunsuz bir şekilde teslim alınarak modem ve TV dahil hiçbir ekipman ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu haksızlığın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
Digiturk üzerinden evime internet aboneliği başlattım. Bana sözlü olarak aylık 499 TL internet ücreti olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem ilk üç ay içinde hiçbir gerekçe sunmadan üyeliğimi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi ve...
Geçen sene Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladım ve pakete ek taksitlerle modem satın aldım. Taahhüt sürem bitince Digiturk internet hizmetimi sonlandırdım. Modem için toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve cihazı satın aldığım için iade etmedim. Ayrıca hizmeti kapatırken de modem iadesi...
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, 2 Nisan tarihinde taahhüdü sona erecek olan paketim için 20 Mart’tan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak uygun kampanya talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı. Bunun üzerine 30 Mart civarında müşteri hizmet...
Digiturk üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım ve 2’sinde bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopma, uzun süre hiç bağlanamama ve hizmetten yararlanamama sorunları yaşıyorum. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. ...
Yorumlar