İptal Sonrası Sürekli Aranarak Rahatsız Edilmek

Geçen yıl Digiturk’ten maç paketi üyeliği almıştım. Bu sezon devam ettirmeyeceğimi 2-3 ay kadar önce müşteri hizmetlerine açıkça ve defalarca ilettim. Buna rağmen sürekli aranmaya devam ettim, neredeyse her gün iki defa yenileme için arandım ve her seferinde üyeliği yenilemek istemediğimi belirttim....

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için görüştüğümde, tarafıma 20 Aralık tarihinde üyeliğimin sonlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 5 gündür günde 4–5 kez aranmaya devam ediliyorum. Defalarca kez aranmamak istediğimi özellikle belirttim ve her seferinde "not alıyoruz, artık aranmayacaksınız...

Aralık ayından beri üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Seri numaramı bildirmeme rağmen kabul edilmiyor. Bayiye giderek iptal dilekçesi yazdım; ancak iki aydır 'Neden iptal etmek istiyorsunuz, üyeliğinizi donduralım, başkasına devredelim' gibi tekliflerle defalarca aranarak iptal işlemim gerçekle...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine ait 1009720694 numaralı aboneliğimin taahhüdü 3 Kasım’da bitti, ben de 4 Kasım’da iptal onayı verdim. Buna rağmen, izleyemediğim bir hizmet için bir ay daha yüksek fiyattan paket tanımlandı ve yaklaşık 199 TL olan faturam bir anda 409 TL civarına çı...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için yaklaşık bir hafta önce talep oluşturdum. Bu iptal talebine rağmen Digiturk tarafından her gün farklı numaralardan ısrarla aranıyorum ve emrivaki bir şekilde yeniden abone olmam yönünde baskı yapılıyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğu...