Bitexen'de 4028 Dent Coin Kaybı Ve Cevapsız Destek

Bitexen hesabımda bulunan 4028 adet Dent coinim bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen kaybolmuş durumda. Hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm ancak işlem geçmişinde bunu açıklayan herhangi bir transfer, çekim ya da alım-satım hareketi görünmüyor.

Herhangi bir farklı cihazdan giriş, şifre sıfırlama veya olağan dışı bir oturum bildirimi de almadım. Buna rağmen coinlerimin eksilmesine dair ne bir uyarı aldım ne de sistemde izini görebildiğim bir kayıt var. Bu durum güvenlik açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Bitexen destek birimine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Ne yaşandığına dair bir açıklama yapılmaması ve desteğin yanıt vermemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bitexen’den, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan 4028 adet Dent coinimin tarafıma iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.