to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve modemi Bakırköy Digiturk bayisine teslim ettim. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama ve cayma bedelinin de yansıtılmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen adıma 54 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturanın sebebini öğrenmek ve detaylı bir açıklama almak istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gereksiz yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi, hizmet alamadığım ve internet kesik olduğu için, 2 ay boyunca sorunu çözemedikleri gerekçesiyle iptal ettirdim. Cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi, çünkü hizmet alamadığımı belirttiler. Üyeliğim iptal edildi. Modemi yetkili servise teslim ettim, teslim ederken de teyit e...
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
24 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi taşımak istediğimde, altyapı farklılığı ve taşıma ücretleri nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Ben de bu nedenle üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 349 TL’lik bir fatura ç...
Digiturk internet hizmetimi iptal ettirdim ve ardından ödemiş olduğum modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Teslimatın yapılmasına rağmen tarafıma sürekli olarak 'modemi göndermezseniz fatura edilecektir' gibi rahatsız edici mesajlar gönderilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde is...
5 Aralık 2024 tarihinde Digiturk ev interneti üyeliğim başlatıldı ve kurulum sağlandı. İlk faturam 3 Ocak 2025 tarihinde kesildi ve dün mesaj bildirimi geldi. Faturam, anlaştığımız fiyatın 2 katı geldi. Normalde 549 TL olan fatura 1084 TL olarak yansımış. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğu...
Yorumlar