to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra kumanda ve decoder cihazlarımı teslim ettim. Aboneliğimin iptal sürecinde hem ben hem de ailem defalarca aranarak, 200 TL karşılığında aboneliğimin devam ettirilebileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettik. Ancak buna rağmen müşteri temsilcisi hatası nedeniyle tarafıma 1.800 TL tutarında haksız bir borç çıkarıldı. Herhangi bir imzalı taahhütname olmamasına ve cihazları teslim etmiş olmama rağmen bu borcun tahsil edilmek istenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimize çözüm sunulmadı ve taleplerimize sessiz kalındı. Tek beklentimiz aboneliğimizin iptal edilmesiydi, fakat iptal sonrası defalarca aranarak tekrar abone olmamız için ısrar edildi. Son faturamızı ödemek isterken, bize 1.800 TL’lik haksız bir ödeme dayatıldı. Sorun İstanbul Bahçelievler adresinde yaşandı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz.
Haksız yere çıkarılan 1.800 TL’lik borcun iptal edilmesini ve aboneliğimizin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1023548466
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
Yaklaşık 20 yıldır ara ara, son 13-14 yıldır ise kesintisiz olarak Digiturk abonesiydim. En son taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yenilemek istedim, ancak cihazların teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ben de cihazı teslim etmeden taahhüt yenilemek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ban...
Digiturk aboneliğinin iptali için aradığım müşterileri hizmetlerinden istifade edemiyorum, her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi başka bir işlemden bahsediyor ve para iademi de halen yapmadılar. 5 Eylül'de Türk Telekom'dan arıyoruz, taahhüdünüz bitmiş diyerek beni Digiturk online sitesine yön...
Bizim Digiturk taahhüdümüz sona erdi. İptal ettirmek istedim, tamam dediler. Her gün mesaj atıp sizi bilgilendirmek için arayacaklarını söylediler. Her aramalarında iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak maalesef iptal işlemi gerçekleşmedi. Sonrasında bir gün aboneliği dondurmaya ikna ettiler. Fa...
Yaklaşık 1 yıl 2 aydır Digiturk’ün tüm hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli yayın kesintileri, yanlış faturalandırma, kullanmadığım ürünler için ceza kesilmesi gibi birçok problemle karşılaştım. Aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen işlemlerim yapılmadı ve bu süreçte bana kullanmadığ...
Yorumlar