to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve E-Devlet üzerinden de iptal işlemini kontrol ettim, üyeliğimin sonlandırıldığına dair belgem mevcut. Ancak buna rağmen her ay hesabımdan 139 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve toplamda kapanma döneminde 2164 TL ödeme alındı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak neredeyse imkansız, çağrı merkezinizde sürekli yönlendirme yapılıyor ve bir muhatap bulamıyorum. Mail hattınız da yok, İstanbul’daki bayilere ulaşmak ise çok zor, listede sadece bir bayi görünüyor.
Üyeliğim iptal edildiği halde ücret kesintilerinin devam etmesi kabul edilemez. Haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetlerinizin bana ulaşmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili E-Devlet’ten alınmış iptal belgem de elimde mevcuttur.
Digiturk üyeliğimi 3 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve Aralık ayına kadar kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu süre zarfında hesabım inaktif hale getirildi ve buna rağmen 3 kez, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL hesabımdan kesildi. Ayrıca, geçen yıldan bu yana her a...
Digiturk kanallarımızı göstermiyor. Teknik servis yönlendirilip ücreti ödenmesine rağmen sorun çözülmedi. Aylık olarak düzenli hizmet ödemesi yapılmakta olup herhangi çözüme kavuşamadık. Tekrardan teknik hizmet yönlendirmeleri gerektiğini ve ücret ödemesi yapmamız gerektiğini ilettiler. Ödemeyi kabu...
1 yıldır kullanmadığım Digiturk üyeliğimin, otomatik talimat vermediğim halde her ay kartımdan ücreti çekiliyor. Tüm kartlarımı kontrol ettim, adınıza verilmiş hiçbir otomatik talimat yok. Ancak her ay kartımdan rızam olmadan ücret alınıyor. 6 ay önce müşteri temsilcileriniz arayarak üyeliğin iptal ...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettiremiyorum. Üyeliğimi iptal etmek için mail, telefon, e-Devlet ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, üyeliğimi görüntüleyemediklerini s...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. Aylık ücret konusunda anlaşamadığımız için üç-dört kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve üyeliğimin bittiği tarihte Digiturk’ün tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, üyelik bitiş tarihind...
Yorumlar