İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Kesildi

Digiturk’te kullanmış olduğum Yıldız Paketi aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim ve iptal başvurumun alındığına dair SMS onayı tarafıma gönderildi. Buna rağmen Ağustos ayı için 685,55 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu faturaya ilişkin son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS aldığımı gördüm.

İptal onayı verilmiş bir abonelik için hâlâ fatura çıkarılması ve son ödeme tarihi geçmiş bir borç varmış gibi tarafıma yansıtılması hukuken ve müşteri hakları açısından kabul edilebilir değildir. Aboneliğimle ilişkili 1028380813 numaralı kayıt üzerinden Ağustos ayı için oluşturulan bu faturanın derhal iptal edilmesini ve haksız olarak oluşturulan tutarın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak gösterilmemesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli düzeltmenin acilen yapılmaması halinde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.