Digiturk İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura: Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Halim · 2025-09-18T17:17:33+03:00

5.09.2024 tarihinde Digiturk’e 1 yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Ağustos 2025’te aboneliğimi yenilemeyeceğimi bildirip iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, üyeliğimin 1 ay dondurulacağını, eğer teklif kabul etmezsem 04.09.2025 tarihinde otomatik iptal edileceğini söyledi. Ancak buna rağmen 03.09.2025 tarihinde adıma 8.148 TL’lik fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem verilen bilgiye aykırıdır hem de mağduriyet yaratmaktadır. 04.09.2025 itibarıyla kapatılan üyeliğime ait haksız kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Halim

5 Eylül 2024 – 4 Eylül 2025 tarihleri arasında 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk aboneliği başlattım. Aboneliğimin 4 Eylül 2025’te sona ereceğini önceden bildirdim ve bu tarihte iptal edildi. Buna rağmen 3 Eylül 2025’te tarafıma haksız bir fatura kesildi. Peşin ödemesi yapılmış ve iptal talebi açıkça bildirilmiş bir aboneliğe ek fatura çıkarılması tamamen hukuka aykırıdır ve tüketiciyi mağdur etmektir. Bu durumun sadece bana değil, benzer durumda olan birçok tüketiciye de yaşatıldığını düşünüyorum. Kamuoyunu bilgilendirmek adına buradan duyuruyorum: Digiturk bu uygulamadan derhal vazgeçmeli, kesilen faturayı iptal etmeli ve mağduriyetimi gidermelidir. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, süreci Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara taşıyacağımı açıkça beyan ederim.

Halim

Hiçbir dönüş yapmamalarına rağmen bir de gecikme cezası işletiyorlar