Digiturk iptal cezası

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldız Paketi’ni satın aldım. Mayıs 2025’te müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bana “Yıldız Dolu Paket” i satın almam halinde 2025–2026 sezonu boyunca Süper Lig maçlarını, özellikle 4 büyük takımın maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu...

Babamın üzerine olan Digiturk internet paketi için Haziran 2025’te taahhütlü olarak aylık 550 TL’ye anlaşmamıza rağmen, her ay faturalarımız farklı ve yüksek tutarlarda (örneğin 643 TL, 625 TL gibi) gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize kesinlikle 550 TL denilmediğini söyleyip, konuşma...

20.08.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana, paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sonra sadece Anadolu takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi ve eksik içerik sunuldu. Konu ile ilgili müşt...

Digiturk'ten Bein Connect üyeliği aldım, 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak, maç sırasında gol olduktan sonra haberi alıyor ve golü ancak ondan sonra izleyebiliyordum. Bu nedenle üyeliğimin iptalini istedim. Birkaç gün sonra beni aradılar, indirim teklif ettiler ve yeni bir üyelik başlattılar. Bu de...

02.06.2025 Tarihinde Digiturk isimli platformdan uydu ve Digiturk maç paketi satın aldım ve 03.06.2025 tarihinde teknik ekip gelip cihazın kurulumunu gerçekleştirdi. Fakat kurulduğu günden itibaren internet hizmetinde kopma, bağlantı sorunu, sinyal sorunu ve hiçbir şekilde interneti aktif edememek g...

Digiturk'ten sporun yıldızı paketini kredi kartından 12 ay taksit ile aldım. Daha doğrusu yeniledim. Ama eskiden beri yaşamış olduğum kutu şikayeti yüzünden kutu değiştirme ısrarlarım ile üyelik yenileme başlangıcında kutuyu değiştirdiler. Birkaç gün sıkıntısız izlememden sonra aynı sıkıntıları yeni...

Dün Digiturk'ten arandım ve abonelik iptalim için ikna edilmeye çalışıldım. O** isimli görevlinin teklifini kabul etmedim. Kendisi de iptaliniz tamamlanmıştır, kutuyu 7 gün içinde teslim ediniz dedi. Ben de tamam dedim. Bugün 9.37'de Digiturk tarafından uyandırıldım ve adının A** olduğunu söyleyen b...

Digiturk'ten yaklaşık 20 sene önce yayın almıştım. Aklımda kaldığı kadarıyla 58 TL. Lik fatura tutarı 91 TL. Gelince firmayı aradım. İlk ay böyle gelir ikinci fatura da sizin söylediğiniz rakama düşecek dendi. 91 TL. Lik faturayı ödedim. Ama İkinci fatura da 92 TL. Geldi. Baktım bu böyle olmayacak. ...

Digiturk internet aboneliği için geçen hafta başvuru yaptım. Kampanyadan 460 liraya yıl sonuna kadar lig maçlarını hediye ettiler. Fakat bugün gelen mesajda Milli Eğitim personellerine 420 liraya, sezon sonuna kadar lig maçlarının ücretsiz olduğu bir kampanya sunulduğunu gördüm. Eşim Milli Eğitim pe...

3 Nisan 2025 tarihi itibarıyla Digiturk taahhüdüm biteceği için taahhüt yenilemedim ve üyelikten ayrılmak istediğimi belirttim. Digiturk genel merkezi tarafından defalarca arandım ve taahhüt yenilemem istendi. Son olarak 4 Nisan 2025 tarihinde yapılan 359 liralık teklifi kabul edip taahhüt yeniledim...

Digiturk, Tod üyeliğimdeki paketi değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Konuştuğum kişi yanlış bir yönlendirme yaparak, yanlış bir paket almama sebep oldu. Ve şu an iptal işleminde para cezası çıkıyor. Olmayan bir üyelik için bana, bugün öğrendim ki, yine olmayan bir mail adresine mail attı...

Digiturk taahhütlü paketimi 2 ay kala kullanmayacağım için iptal etmek istedim. 10 yıldan fazladır müşterisiyim. Telefonla sesli kayıt sisteminden iptal sürecini tamamlamak isterken, hızlı konuşan bir sesli kayıt sisteminde yanlış tuşa basarak yeni bir taahhütlü paket satın aldırmış oldular. Ne oldu...

Digiturk kullanıyorum, adres değişikliği yaptım ama cihaz çalışmıyor, sinyal arıza veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yapıldı ama çalışmıyor, servis gerekiyor dediler. Cihazda sıkıntı var dediler ama ücret istediler, kendi cihazları benden ücret istiyorlar. Cuma günü itibarıyla yayınları ...

Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Sorunum şu:evimde kullandığım Plus özellikli Digiturk kutum evimize gelen fiber internet kutusunun TV ye uzak noktaya kurulması ile sona erdi aylardır bu Plus özelliğini kullanamıyorum. Bu konuda defalarca yardım ta...

12.12.2024 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği için aradılar, konuştuk. Paket faturası 534 çekimi 100 MP ve mevcut olan başka internet aboneliğiniz üzerine çıkabilecek herhangi bir para cezasını biz karşılayacağız dediler. Memnun kalmadığınız takdirde 1 veya 2 ay içerisinde taahhüt para cezası...

2024 yılının 7. ayında Digiturk aldım, tüm kanallar dahil olarak ve ödemesini peşin yaptım. Ancak 3 ay sonra film kanalı iptal oldu. Daha sonra bana üyelik bitiyor diye mesaj geldi. Aradığımda, tüm kanalların açık olması için benden ayda 800 TL daha istediler. Mağdur olan benim ve iptal etmek istedi...

4-5 Mart 2025 tarihinde Digiturk'ü arayıp internet satın almak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi altyapıyı kontrol etti ve uygunluğunu onayladı, bana 35 megabit interneti sundu ve teklif etmediğim halde yanında ''hediye olarak' TV paketi de sundu. Ertesi gün TV kurulumunu yaptılar fakat intern...

Ben 1021943543 üye numaralı Bein Connect (Digiturk) üyesiyim. Çeşitli dönemlerinde olsa 15 seneye yakın bir zamandır Digiturk abonesiyim. Herkesin bildiği gibi evimizdeki Digiturk'e ait hiçbir ürünün (kutu, HDMI kablosu vs.) sahibi değilim. Hepsinin kirasını üyelik bedeli adı altında her ay ödüyoruz...

Son 4-5 aydır hiç kullanmadığım eski evimdeki Digiturk internet paketimi iptal etmek istedim, taahhüt süremin 02.01.2025'te biteceğini ve ceza yememek için taahhüt süremden sonra aramamı tavsiye ettiler. Bende 09.01.2025 tarihinde tekrar arayıp taahhüdümün bittiğini ve internetimi iptal etmek istedi...

21.01.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonunda, 02.02.2025 tarihinde bitecek olan 35 Mbps internet taahhüdümü, aylık 549 Türk lirası karşılığında 35 Mbps internet ve tüm Avrupa ve Süper Lig maçlarını ve tüm kanalları içeren uydu üyeliğiyle yenileme kararı aldık. Fakat b...

Digiturk tarafından aranılıp aylık 249 TL'ye ikna ettikleri ücret ocak ayı itibariyle 599 TL'ye çıkarılmış. İptal etmek istediğimde 4200 TL taahhüt cezası diye para istiyorlar. Resmen yanıltıcı ve tamamen bayi üzerinden yapılmış diye geçiştirilen bir sistem mevcut. Asla bir daha bu platformla işim o...

Herkese hayırlı günler. 12 Aralık 2024 tarihinde Digiturk İnternet üyeliğine başvuru yaptım. Modem kurulum aşamasında Digiturk saha ekibi Ö****** N** tarafından randevu saati istendi. Verdiğim randevu saatinde evime hiçbir şekilde gelinmedi. Ertesi gün arama yapmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapıl...

Ben, 'Arkadaşını Getir' kampanyasında M***** A... K. ile beraber bir ay faturanız bizden kampanyasından yararlanmak için M***** Bey'i 04.10.2024 tarihinde 4221 TL peşin ödeyerek 1 yıllığına Digiturk'e üye yaptım. 3 gün sonra özel sebeplerden dolayı üyeliğini iptal talebinde bulundu. Cihaz teslimine ...