Digiturk Abonelik İptalinde Çifte Standart Ve Haksız Ceza Tehdidiyle Karşılaştım

Dün Digiturk'ten arandım ve abonelik iptalim için ikna edilmeye çalışıldım. O** isimli görevlinin teklifini kabul etmedim. Kendisi de iptaliniz tamamlanmıştır, kutuyu 7 gün içinde teslim ediniz dedi. Ben de tamam dedim. Bugün 9.37'de Digiturk tarafından uyandırıldım ve adının A** olduğunu söyleyen bir görevli esnaf ağzıyla aynı tutar üzerinden beni yeniden iknaya çalıştı. Anlattıklarından zerre kadar etkilenmedim ama aboneliği sonlandırma noktasında aslında kararsız olmam nedeniyle tamam devam edelim noktasındaydım. Ancak A*** bir anda havucu bırakıp sopa taktiğine başvurdu. Parasını peşin ödediğim aboneliği 20 gün erken sonlandırdığım için bir de para cezası yiyeceğimi söyledi ve o an film koptu. Tamamını peşin ödedim, cayma bedeli diye bir şey olamaz, dün aboneliğimi iptal eden kişi böyle bir bedelden bahsetmedi dedim. Görevli daha da üslubunu bozunca, tehditle beni abonelikle tutamazsın dedim. Görevli iyice kabalaştı, tam ayın 26'sında iptal etmezsen cezayı yersin dedi; ben de dedim zaten peşin ödenmiş aboneliği siz neden 26'sından önce kesip eksik hizmet veriyorsunuz? Sesimi kaydedin kayıtlara geçsin: Aboneliği ayın tam 26'sında kesin, daha erken keserseniz eksik hizmetten, ceza keserseniz de haksız cezadan Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim dedim. 26'sında biten abonelik için 26'sında başvurun diyorlar. 26'sında başvurunca 28'inde geri dönüyorlar, 7 gün sonra da aboneliğinizi bitiriyorlar. Yani (en yüksek tarifeden geçerli) 1 aylık ücret daha alıyorlar. 26'sından önce iptal ederseniz de ceza ödüyormuşsunuz. Bu arada bu ceza dün yoktu bugün çıktı. Bugün A** sabah sabah tüm moralimi altüst etti. Fırçalarcasına konuştu. Bir daha Digiturk'e tövbe ettirdi.