to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanıyorum, bu süre boyunca internetim hep yavaş ve kopuk çalıştı. Son bir aydır ise, Aralık başından itibaren internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini en az 3 kez arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sorunun benden kaynaklı olduğu söylendi, önce modem denildi, modemi değiştirdik. Ardından apartman girişi denildi, ancak evimiz müstakil olmasına rağmen elektrik ustası çağırıp tüm hattı kontrol ettirdik ve sorun bizden kaynaklanmıyor. Defalarca “48 saat içinde ekip gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar eve gelen giden hiçbir ekip olmadı, sorun da çözülmedi.
Müşteri numaram 1023084833’tür. İnterneti fiilen kullanamadığım halde üyeliğimi iptal etmek istediğimde benden 7.500 TL geri ödeme talep ediliyor. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanmadığım ve uzun süredir düzgün şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için benden istenen 7.500 TL fesih bedelinin iptal edilmesini ve internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu süre boyunca evde modem üzerinden hiç internet kullanamadım. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez teknik ekip eve gelerek...
Digiturk internet aboneliğim Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’indeki adresimde üzerime kayıtlıdır ve her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 1019215282’dir. 1 Aralık tarihinden beri evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde neredeyse ...
1011476587 numaralı 7-8 yıllık Digiturk üyesiyim. Son bir yıldır ise hem TV hem internet abonesiyim. 22 Ağustos tarihinden bugüne evde hiçbir müdahalem olmamasına rağmen birden internetim gitti ve internetimin Wi-Fi özelliğini kullanamamaktayım. İlk başta ise eve arıza ekibi çağıracağım için 450TL ü...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sık sık kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise neredeyse hiç düzgün bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopuyor ve evde interneti kullanamaz hale geldik. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyoru...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Yorumlar