to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Kars Merkez Şehitler Mahallesi 142. Sokak No:3 Daire:3 adresinde, 1028203524 numaralı aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında faturalarımda herhangi bir gecikme veya ödeme sorunu yaşanmadı, ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sözleşmem ve garanti sürem de devam etmektedir, aylık yaklaşık 700 TL ücret ödüyorum.
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sadece satış departmanına ulaşabildim, onlar da "aktarıyoruz" diyerek telefonu kapattılar ve sonrasında ilgili numarayı tekrar arayamaz oldum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
01.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 23 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis ekibinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Digiturk İnternet abonesiyim ve 22 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtilerek geçiştirildim. Aynı sokakta başka kullanıcıların böyle bir sorunu yok, defalarca evime teknik ...
Yaklaşık 2 aydır şehir dışındaydım. 21.08.2025 Perşembe günü evime döndüğümde Digiturk internetimin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Digiturk çağrı merkezini arayarak destek talep ettim ve bir arıza kaydı açıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün defalarca ar...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
4 Ekim'den bu yana Bornova/İzmir adresimde Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde teknik servise bildirildiği söylendi ancak haftalardır hiçbir tekn...
Yorumlar