İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk internet aboneliğim için 22 Şubat tarihinden bu yana Ankara Etimesgut'ta internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili 1031068104 numaralı müşteri kaydım üzerinden Digiturk’ü arayıp arıza kaydı açtırdım, Türk Telekom ekiplerinin gelip müdahale edeceği söylendi; ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Ne Digiturk’ten ne de Türk Telekom’dan telefon, SMS veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.