to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aylık taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti 14 Ocak akşamüzeri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde başladı ve hâlâ devam ediyor.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda altyapının kontrol edileceği ve en geç 24 saat içinde servis yönlendirileceği söylendi, ancak herhangi bir servis gelmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda, sorunun devam ettiğini ve hâlâ servis gelmediğini belirttim, bu kez de sürecin 48 saati bulabileceği söylendi.
Ben bu süreçte ne ücret iadesi ne de taahhütle ilgili herhangi bir talepte bulunmuyorum, tek isteğim internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanması. Özellikle kızım ders çalışıyor ve önemli bir sınavı var, bu nedenle internetin uzun süre kesik olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantımızın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün normal limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum, 4 gündür evimde internet yok. 24 Aralık’ta internetim kesildi, 26 Aralık’ta kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o günden beri de hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi anca...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...
Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun yarın giderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur ediliyo...
Digiturk üzerinden aldığım internet paketi için 580 TL aylık ücret ödüyorum ancak 27 Kasım’dan beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kesintiyle ilgili yaptığım başvurularda firmadan net bir açıkla...
Uzun süredir Digiturk interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor ve en az 12 saat boyunca hizmet alamıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetl...
Yorumlar