to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Bein Connect tarafından telefonla arandım ve aylık 369 TL karşılığında internet sağlayıcımın değişeceği ve yanında Bein Connect hizmeti verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim, daha sonra eve geldiler ve Bein Connect kurulumunu yaptılar. Ardından 17.11.2025 tarihinde 381 TL tutarında ilk faturayı ödedim.
Ancak bu süreçte, önceki internet sağlayıcım Gıbır Net’ten 100 Mbps paketim için 540 TL tutarında fatura geldi. Gıbır Net ile görüştüğümde, internetimin hâlâ onların üzerinden aktif olduğunu, yani herhangi bir geçiş işlemi yapılmadığını söylediler. Yani Bein Connect tarafı, internet geçişimi yapmadan, kullanmadığım bir internet hizmeti için benden 381 TL tahsil etmiş oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “internetiniz yok” denilerek durum açıklanamadı. Oysa Gıbır Net üzerinden taahhütsüz olarak internetimi kullanmaya devam ediyorum ve istediğim zaman bırakabileceğim bir paketteyim. Buna rağmen Bein Connect’in internet geçişimi gerçekleştirmeden beni yeni bir aboneliğe geçmiş gibi ücretlendirmesini doğru bulmuyorum.
İnternet geçişimin söz verildiği şekilde eksiksiz olarak yapılmasını, şu anda kullanmak zorunda kaldığım Gıbır Net aboneliğim için Aralık döneminde gelen 540 TL’lik faturanın Bein Connect tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafı...
Digiturk Bein Connect üyeliğim ile Digiturk ev interneti aboneliğim aynı tarihte başladı ve taahhütlü olarak devam ediyordu. 2025 Temmuz ayında, Bein Connect üyeliğimin taahhüdümün sona erdiği gerekçesiyle iki ayrı fatura yansıtıldı. Normalde 564 TL olan faturam, bu ay 1126 TL olarak geldi. Benzer b...
Mevcut olarak kullandığım internet hizmetine ilişkin bilgilere ulaşarak beni aradılar ve sözde daha uygun koşullarda Digiturk ve Bein Connect üyeliklerini hediye edeceklerini söylediler. Sadece Bein Connect'i kabul ettim çünkü aksi takdirde bir yıllık taahhüdü kabul etmeyeceğimi, paketin içeriğinin ...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Yorumlar