İki Kez Servis Ücreti Kesilmesi Ve Ücretsiz Servis Vaadi İhlali

N**a***adına açılan şikayet kaydıyla ilgili:
Digiturk müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği teknik servisin LNB parçasının arızalı olduğu ve bu işi yapacak yine başka bir Digiturk bayisini bana yönlendirmesiyle ona yapmış olduğum LNB parçası ve servis ücretinin dekontu aşağıdadır. Ancak 2 gün önce faturama 2. kez servis ücreti yansıtılması beni hayli şaşırtmıştır. Üstelik üyeliğin ilk ayı, müşteri hizmetlerinin beyanına göre teknik servisin ücretsiz olacağı ancak servisin benim ilk aramamdan itibaren 10‑15 gün boyunca gelmeyip tam 1 ay 1. gün gelerek servis ücretinin yansıtılmasına sebep olmuştur. Hatta IBAN yoluyla yapmış olduğum servis ücretinin dahi hakkaniyetli olmadığını düşünmekteyim. Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.