to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde tamamen taahhütsüz olarak Bein Connect Galatasaray Taraftar Paketi’ni 1 yıllık satın aldım ve 3.588 TL tutar kartımdan çekildi. Satın alma sırasında kampanya kapsamında taahhütsüz olarak 12 aya taksitlendirme yapılabileceği belirtilmişti.
Uzun süre kullanmadığım için 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirmek istedim. O gün üyeliğimin dondurulduğu, 7 gün sonra ise tamamen iptal olacağı söylendi ve 27.10.2025 tarihinde üyeliğim tamamen iptal edildi. Taahhütsüz paket olduğu için kalan tutarın cayma bedeli olmadan kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım, hatta son aramamda telefon yüzüme kapatıldı. Üyelik numaram: 28060599. Nisan ayında kartımdan çekilen 3.588 TL’lik ödeme ekstram da elimde mevcut. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kalan 1.794 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Haziran ayının sonunda beIN Connect üzerinden “bc Avrupa'nın Yıldızı” paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Satış sırasında bu paketin içeriğinde Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtildi. Ancak üyelik başladıktan sonra, ilk Süper Lig maçını izlemek istediğimde paketin içeriğinde bu...
08.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Galatasaray maçını izlemek istediğimde 'yetkiniz yok' hatası aldım ve bu sorun o günden beri devam ediyor. 1 yıl boyunca Süper Lig ve 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket için aylık 199 TL ödeyerek üyelik yaptım ve geçen sezon tüm maçları sorun...
4 Ağustos 2024 tarihinde Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmek için spor paketi satın almak istedim. Ancak bana yalnızca Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve buna rağmen tüm Süper Lig maçları için olan ücret, yani 12 taksit halinde toplam 3.588 TL kredi kartımdan çekildi. ...
Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...
BeIN Connect iade problemi Ağustos ayında taraftar paketi aldım ve İş Bankası hesabımdan taksitlendirerek aylık 299 TL ödeme yapacaktım. Ancak fikrim değişti ve iade etmek istedim. Müşteri temsilcisine bağlandım, herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Hayır, kullandığınız kadarı dışında tüm ücret...
Yorumlar