to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Turkcell Superonline aboneliğimin biteceği söylenerek bir bayi numarasından arandım. Bu görüşmede, mevcut paketime ek olarak Digiturk’ün hediye olduğu, sadece gönderilen link üzerinden Digiturk’e kayıt olmam ve kart bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. İlgili linkten kayıt olduktan sonra kartımdan 12 aylık paket ücreti çekildi, ancak işlemi ne iptal edebildim ne de Digiturk tarafından herhangi bir abone numarası, kullanıcı bilgisi ya da giriş yapabileceğim bir hesap oluşturuldu.
Yaşadığım sorun üzerine Digiturk’ü aradığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik bulunmadığı söylendi. Buna rağmen kartımdan 12 aylık ücret tahsil edilmişti. Bu olay sonrası kartımı değiştirdim ve konu kapandı diye düşündüm. Aradan yaklaşık üç yıl geçtikten sonra, geçen hafta bir avukatlık bürosu tarafından aranarak Digiturk borcum olduğu, icra takibi başlatılacağı ve ödemediğim takdirde hesaplarıma icra geleceği söylendi. Herhangi bir mesaj, e‑posta veya telefon ile daha önce hiç bilgilendirilmememe rağmen, avukatlık bürosunun baskısı ve verilen kısa süre nedeniyle yaklaşık 7.000 TL tutarındaki borcu ödemek zorunda kaldım.
Şirketin tam adı Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi olarak geçiyor ve benim yaşadığım olayın, insanları telefonla arayıp hediye adı altında Digiturk aboneliğine yönlendirmek, sonrasında ortada abonelik yokken yıllar sonra icra takibiyle para tahsil etmek şeklinde işlediğini düşünüyorum. Bu süreçte bende herhangi bir abonelik sözleşmesi, abone numarası ya da resmi kayıt bulunmamasına rağmen icra yoluyla tahsilat yapılması hem hukuken hem de etik olarak son derece rahatsız edici bir durumdur.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim, kullanmadığım ve Digiturk kayıtlarında dahi görünmeyen bir abonelik nedeniyle avukatlık bürosuna ödediğim yaklaşık 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu icra kaydına sebep olan tüm hataların araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
2022 Mart ayında Turkcell Superonline aboneliğimin sözleşmesinin sona erdiğini yenilenme sözümüze karşılık bir yıl Digiturk hediye olarak vereceğiz 3 ay tüm kanallar açık diğer aylar normal ulusal kanalları seyredebilirsiniz diyerek Digiturk tarafından irtibat kurdular. Aboneliğimi uzattılar. Aslınd...
Digiturk üyeliğimi 2023 yılında iptal etmeme rağmen, 2024 yılında tarafıma icra takibi başlatıldığını öğrendim. Başlangıçta yaklaşık 8.300 TL olarak görünen bir borç, icra dosyası ve masraflarla birlikte bugün 20.000 TL civarına ulaşmış durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca borçlarım...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi kredi kartı ile peşin olarak almıştım. 12 ay sonunda, herhangi bir imzam veya yeni bir sözleşmem olmamasına rağmen üyeliğim faturalı olarak devam ettirilmiş ve tarafıma borç çıkarılmıştır. Kullanmadığım ve hiçbir sözleşmeye imza atmadığım bu abonelik nedeniyle 10.07....
Yorumlar