to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Servis Saçmalığı, Sıfır Hizmet, Sıfır Memnuniyet
Digiturk kartımı kaybettim, yeni kart başvurusu için bayilerine gittiğimde telefon üzerinden servis açmam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda servisin gelip kartı teslim edip kurulum yapması gerektiği, hizmet bedeli olarak 350₺'lik ödemenin bir dönem sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu uygulamayı kabul etmeme rağmen, bugün servis geldiğinde cihazımdaki HDMI kablosunda sorun olduğu gerekçesiyle sadece kartı teslim edip ayrıldılar. Kartın oldukça kirli ve yıpranmış olduğunu gördüm ve bunun görsellerini paylaşıyorum. Konuyu çağrı merkezine ilettiğimde, kartların ikinci el olarak geldiği ifade edildi. Kapıdan teslimat için 350₺ ödemek ve üstüne kart ücreti olarak ekstra 170₺ daha ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Önceki görüşmelerimde bu konuda bilgilendirilmediğimi belirterek şikayet kaydı oluşturdum. Türkiye'nin önde gelen yayıncı firmasından bu tarz bir hizmet almak hayal kırıklığı yarattı. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini umuyorum.
Merhaba Sait Ş., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Sait Ş., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 15688358 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
