to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıl Sonra Gelen HDMI Kablosu Sorunu
12 yıllık Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim ederken HDMI kablosunun üzerinde Digiturk yazmadığını ve orijinal olmadığını söylediler. 12 yıl önce aldığım cihazın çalıştığına dua etmeleri gerekirken böyle saçma bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını söylediler. Eksik kabul ettiler. Bana bunula ilgili fatura çıkacak. Şimdi soruyorum; 12 yıl önce alınmış cihazlardan ne bekliyorsunuz. Kablo arızalanmış yerine yenisi almışım muhtemelen kaldı ki hatırlamıyorum bile. 12 yıl olmuş. Montaj yapılırken kontrol bile etmedim. Bize böyle bir hassasiyetten kimse bahsetmedi. Şimdi soruyorum benim iade ettiğim 12 yıllık cihazı kabloyu ne yapacaksınız? Prosedür bu ise size getirdiğim kabloyu neden kabul etmediniz? Amacınız ne?
Gelişme
12 yıllık aboneliğime ait cihazları teslim etmemi istediler. HDMI kablosunu orijinal değil diye teslim almadılar. 12 yıllık cihazdan beklentiniz nedir? Bu cihaz için bizi yorduğunuza değmez. Kaldı ki kabloyu ne yapacaksınız? 1-2 yıllık cihaz olsa anlarım. 12 yıl önce aldığım cihazın kablosu bozulmuş olabilir. Yanmış olabilir. Sonuçta sana ben kablo getirmişim. Zaman o kadar uzunki hatırlamıyorum bile. Kabloyu almadılar ve bana fatura edilecekmiş. Ben böyle saçma bir para çarpma sekli görmedim. Yasal yollara başvuracağım.
HDMI kablosu ile ilgili tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmadı.
Ben ilk teslimde bulamadım, bir ay sonra buldum. Üzerinde Digiturk yazıyordu, bayii almadı fatura yansıtıldı bende faturayı ödemiyorum dedim dur bakalım ne olacak