to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Uydu Alıcısının Açılmama Sorunu Ve Ücretli Servis Tepkisi
Digiturk uydu alıcımız yaklaşık 1 aydır stand bye tuşu ile açılmıyor. TV'yi açtıktan sonra Digiturk kırmızı stand bye tuşu ile açmak istediğimde cihaz açılmıyor. Ancak fişini çıkartıp tekrar taktığımda normale dönüyor! Ben cihazı her gün fişten çıkartıp yaklaşık 1 dakika kendine gelmesini bekleyerek açmak zorunda mıyım? Önceden böyle bir sorun yoktu. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini ancak ücretli işlem yapılacağını söylediler! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kendi cihazlarında yazılımsal bir sorun var ve bunu müşteriye fatura etmeye kalkıyorlar! Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum! Cihazı gelip ücretsiz değiştirmediğiniz takdirde direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak üyelik bedelimin iadesini talep edeceğim!
Gelişme
Digiturk uydu alıcımız kırmızı stand bye tuşundan açılmıyor! Yaklaşık1 aydır bu sorun devam ediyor! Ancak fişten çıkartıp tekrar takınca kendine geliyor! Ben cihazı açmak için her gün fişten çıkartıp tekrar takmak zorunda mıyım? Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini ancak ücretli işlem yapılacağı söylendi! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kendi cihazlarındaki yazılımsal sorunu müşteriye fatura etmeye kalkıyorlar! Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve cihazın ücretsiz bir şekilde değişimini istiyorum. Aksi takdirde direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak üyelik bedelimin iadesini talep edeceğim!
İnsanları zorla illegal yollardan maç izlemeye teşvik eden, müşteri memnuniyeti sıfır olan, ürün ve hizmetinin arkasında durmayan, yazılımsal sorunda dahi eve ücretli servis gönderen bu ülkedeki görüp görebileceğiniz en rezil kurum! Bir daha asla Digiturk kullanmayacağım!
