to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taraftar Paketi Üyesi Olmasına Rağmen Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum
Digiturk taraftar paketine üyeyim, ancak uzun süredir Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Normal kanal ve yayınlarda herhangi bir sorun yaşamazken, maç olduğu zaman ekranda sadece bir kod yazısı çıkıyor fakat bu kodu da hatırlamıyorum. Kod sadece maç saatlerinde göründüğü için ne olduğunu tam olarak anlayamıyorum ve yayın açılmıyor.
Taraftar paketine üye olmama rağmen özellikle Galatasaray maçlarını izleyememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Digiturk’ün paketimi ve üyelik tanımlarımı kontrol ederek bu sorunu gidermesini ve Galatasaray maçlarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim şekilde mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Galatasaray taraftar üyesiyim ve evimde uydu üzerinden Bein Sports aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir maçları izleyemiyorum. Maç başlar başlamaz ekranda şifreye giriyor, ardından da “Bu maçı izleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Bu sorun bu yıl boyunca ve geçen yılın son aylarından beri devam ediyor.
Online olarak Bein Sports tarafına defalarca yazmama rağmen haftalardır herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim sürüyor. Üstelik “kolay kurulum” gibi vaat edilen hizmetlerden de faydalanamıyorum, sistem bir türlü düzgün çalışmıyor. Ben ekstra bir para, fatura iadesi vs. Talep etmiyorum, tek isteğim mevcut aboneliğimle Galatasaray maçlarını ve diğer maçları sorunsuz izleyebilmek.
Bu sorunun çözümü için mevcut uydu alıcım yerine özellikle saba Ultra HD özellikli bir cihaz sağlanması halinde problemin düzelebileceğini düşünüyorum. Bein Sports yetkililerinden, uydu yayınındaki bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, mümkünse saba Ultra HD destekli bir cihaz temin edilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yayının düzeltilerek maçları izleyebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Benim bu sorumu gideriniz rica olunur çünkü ben uzurlu yuruyemen biriyim
