to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın spor paketi için aylık 260 TL ödeyerek Sakarya Adapazarı merkezde hizmet alıyorum. Ekim 2025’ten bu yana özellikle Galatasaray maçları sırasında yayın devamlı donuyor, ekran bulanıklaşıyor ve maç izlenemez hale geliyor. Dikkatimi çeken nokta, maç saati dışında film ve dizilerde hiçbir sorun yaşamamam, sorunun sadece maç yayınları sırasında ortaya çıkması. Ayrıca telefondaki Maçkolik uygulamasına gol bildirimi geldikten yaklaşık 30 saniye sonra ekranda golü görebiliyorum, yani canlı yayınla arasında ciddi bir gecikme oluyor.
Bu süreçte defalarca beın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde yanıt alamadım, geri dönüş yapılmadı. Abonelik bilgilerime ait kayıtlı telefon numaram 02124737373 olmasına rağmen yaşadığım yayın sorununa ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı.
Ekim 2025’ten bu yana düzgün şekilde hizmet alamadığım halde düzenli ödeme yapıyorum. Bu şartlarda aldığım hizmeti “canlı maç yayını” olarak nitelendirmek mümkün olmadığı için, hizmeti gereği gibi sunamıyorlarsa ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Özellikle Galatasaray maçlarında yaşanan bu yayın probleminin ve yayın gecikmesinin ivedilikle giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 aydır beın Sports tod üzerinden maç izlerken sürekli olarak yayınla ilgili sorunlar yaşıyorum. Maçlar sırasında görüntü bulanıklaşıyor, yayın donuyor ve sık sık tamamen kopuyor, bu yüzden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu sorunlar neredeyse her maçta tekrar ediyor ve aboneliği aldığım ilk aydan beri devam ediyor. Kendi internet bağlantımda bir problem olmamasına rağmen yayın kalitesinin bu kadar kötü olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunları iletmek için tod müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefona ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ya yayınla ilgili teknik sorunların kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini ya da aldığım hizmetten faydalanamadığım için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden Eylül 2025’ten bu yana Süper Lig Taraftar paketi kullanıyorum. Üyelik oluşturduğum günden beri canlı maç yayınlarında ciddi görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Yayınlar hem Smart TV uygulamasında, hem telefondaki Bein Connect uygulamasında hem de tarayıcı üzerinden izlerken ...
23 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden yıllık Spor Paketi (Süper Paket) aboneliği başlattım. O günden itibaren izlemeye çalıştığım tüm maçlar ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşadım. Yayın kalitesi en başından beri son derece düşüktü, sık sık takılmalar oldu ve özellikle filmi durdurup geri...
Bein Connect’e mayıs 2025 tarihinde, 259 TL karşılığında sporun yıldızı paketinin de içinde olduğu, dört büyük takımı kapsayan bir paket için taahhüt vererek üyeliğimi yeniledim. Geçen sezon da benzer bir ücretle tüm sezon boyunca maçları sorunsuz izlediğim için bu paketi tekrar kabul ettim. Ancak b...
01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 3.948 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Aynı gün Fenerbahçe – Galatasaray maçını izlemek için giriş yaptım ancak yayın sürekli dondu, açılmadı, çözünürlük düşünce de tamamen izlenemez hale geldi. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle üyeliğimi...
08.10.2025 tarihinde saat 16.45’te 02124737373 numaralı çağrı merkezinden arandım. 27197107 numaralı beın Connect aboneliğimi, 1 yıl boyunca tuttuğum takım olan Beşiktaş’ın maçlarının hediye olarak izlenebileceği şekilde, aylık 229 TL ücretle yenileyebileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ett...
Yorumlar