to read complaints and reviews, or file yours.Joygame Şifre Değiştirme Ekranında Alan Görünmüyor Ve Eposta Bildirimi Gelmiyor
Joygame platformunda şifre değiştirme ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Chrome mobil üzerinden hesabıma girdiğimde şifre değiştirmek istediğim bölümde şifre alanı hiç görünmüyor. Alan gözükmediği için yeni şifre belirleyemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Buna ek olarak, hesabımın kayıtlı olduğu Ba*******@outlook.com adresime de hiçbir şekilde şifre sıfırlama veya bilgilendirme maili gelmiyor. Hem sayfayı defalarca yenilememize rağmen hem de yaklaşık 1 saat içerisinde 10–15 kez denememize karşın hiçbir ilerleme kaydedemedik ve sorun devam ediyor.
Bu hatanın yalnızca bana özel olmadığını, birçok kullanıcının da aynı problemden şikayetçi olduğunu görüyorum. Joygame’in bu sistem hatasını en kısa sürede inceleyerek şifre değiştirme ekranındaki görünmeme sorununu gidermesini ve e‑posta bildirimi tarafındaki aksaklığı da düzelterek hesabıma güvenli şekilde erişebilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Wolfteam hesabımın şifresini yaklaşık 1 haftadır sıfırlamaya çalışıyorum ancak kayıtlı Outlook e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama veya bildirim maili ulaşmıyor. Güvenli gönderenler listesine eklememe ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hesabıma ait şifre değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum.
Joygame’in şifre hatırlatma/sıfırlama ekranından gerekli alanları doldurup onayladığımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, fakat buna rağmen posta kutuma Wolfteam tarafından tek bir mail dahi gelmiyor. Bu nedenle hem oyuna giriş yapamıyorum hem de hesap güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.
Wolfteam ve Joygame yetkililerinden, ilgili e-posta adresime şifre sıfırlama maillerinin sorunsuz şekilde iletilmesini sağlayarak hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba m*****, İletmiş olduğun "Joygame Şifre Değiştirme Ekranında Alan Görünmüyor Ve e-posta Bildirimi Gelmiyor" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
