Fesih Ve Kimlik Güncelleme Taleplerim Karşılanmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Digiturk abonesiyim. Taahhüt sürem 2 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra bana sunulan yeni ücretin, önceki ödediğim tutarın neredeyse iki katı (430 TL’den 820 TL’ye) olduğunu öğrendim. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ol...

Digiturk abonesiyim ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini bugün ve daha önce toplam üç kez aramama rağmen, yoğunluk gerekçesiyle görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ulaştığımda ise kısa bir görüşmeden sonra tekrar hat sonlandırıldı. Üyeliğimin iptali için müşteri hizmetler...

Digiturk abonesiyim ve taahhüt sürem 02.11.2025 tarihinde sona eriyor. Bugün (23.09.2025) saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Ne SMS, ne e-post...

2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...

31 Ekim 2025 tarihinde Van Erciş’te Digiturk tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Bana, Türk Telekom taahhüdümün bittiğini ve yeni bir üyelik yapmam gerektiğini söylediler. Oysa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 2026’ya kadar devam ettiğini ve aram...