Faturasız Yüksek Tutar Çekimleri Ve Abonelik İptali

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır faturamın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, buna rağmen otomatik ödeme talimatım üzerinden her ay hesabımdan 1600–1800 TL aralığında tutarlar çekiliyor. Ne kadar ve hangi kalemler için ücretlendirildiğimi göremediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Digiturk’ü arayıp detaylı fatura bilgisi alamadım ve hâlâ tarafıma düzenli bir fatura bildirimi yapılmıyor. Hem yüksek tutarlı ödemeler yapmak zorunda kalıyor hem de karşılığında tam olarak neye ücret ödediğimi bilemiyorum.

Digiturk’ten, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu döneme ait yapılan ödemelerin kalem kalem tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatların iadesinin de değerlendirilmesini istiyorum.