Aboneliğimde Çıkarılan Fazla 800 TL’lik Faturanın İptali Ve Açıklama Talebi

2025 Ağustos ayında Digiturk Spor paketine abone oldum ve halen taahhüdüm devam ederken, son ay için tarafıma iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde her ay yaklaşık 350 TL öderken, son gelen faturada tutarın 800 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu artışın nedeni tarafıma açıklanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana durumu e-posta ile iletmem söylendi. Talep edildiği şekilde e-posta attım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla görünen bu tutar hâlen sistemde duruyor.

Taahhüdüm devam ederken haksız yere çıkarılan bu fazla faturanın iptal edilmesini, paket ücretimin taahhüt başındaki tutara geri çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.