Digiturk Abone İşleminde Yanılttı!



02.09.2025 tarihinde yeni Digiturk üyeliğimi başlattım, daha önceki üyeliğimi de devam ettirerek yeni paket aldım. Bu kez babamın engelli belgesi üzerinden engelli paket indiriminden yararlanmak istedim. Normalde 569 TL olan fiyat, indirimle birlikte 425 TL olacaktı. Üyelik başvurusu sırasında bende...

Digiturk'ten engelli indirimiyle 370 TL olarak anlaştığım paketi kullanmaktayım. Engelli raporumu başvuru sırasında iletmeme rağmen, Ekim ve Kasım 202...

Digiturk engelli indirimi başvurusu kapsamında 28 Ekim, 29 Ekim, 30 Ekim ve 2 Kasım tarihlerinde annemin adına gerekli belgeleri e-posta ile defalarca göndermeme rağmen, her seferinde tekrar belge göndermem isteniyor. Belgeler annemin üzerine olduğu için ayrıca annemden sesli onay talep edildi, faka...

Digiturk Spor Paketi ve internet paketi abonesiyim. 12 ay taahhütlü ve kampanyalı olarak başvuru yaptığım sırada, engelli indirimi hakkından faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. 8 Ekim 2025 tarihinde, engelli raporumu indirimbelge.digiturk.com.tr adresine ilettim. Ancak bugüne kadar ne fatura...

Ağustos ayında Samsun İlkadım’daki evime engelli indirimiyle Digiturk bağlattım. Bağlantı sırasında bana aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi ve engelli raporlarımı gelen görevliye teslim ettim. Görevli, raporları gözümün önünde sisteme yükledi. Ancak buna rağmen Ağustos ayında 428 TL, Eylül ayında 250 ...

Digiturk internet hizmeti için engelli paketi kurumunu yaptırmış olmama rağmen, Eylül 2025’ten itibaren faturalarımda engelli indirimi uygulanmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. İlk olarak 16 Eylül 2025 tarihinde 954,48 TL tutarında indirimsiz faturayı aldım ve ardından müşteri hizmetlerini defa...
Digiturk’ün sunduğu %25 engelli indiriminden 2025 Ocak ayından itibaren yararlanmak istedim. Bu süreçte 5-6 kez mail attım, ayrıca 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmem ortalama 15 dakika sürdü. 29.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ indirimim tanımlanmadı. İptal talebimde ise 7 kez arand...

14 Ağustos’ta Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, engelli indirimi kapsamında Spor Paketi için 12 ay taahhüt vererek 290 TL’lik bir fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak ilk yüksek fatura, son ödeme tarihi 17 Eylül olan fatura ile başladı ve o günden bu yana her ay 396 TL fatura gön...

Bursa’da 1029944545 numaralı üyeliğimle Digiturk’ün Sporun Yıldızı internetli paketine, engelli kampanyası kapsamında %25 indirimle aylık 635 TL ödenecek diyerek abone oldum. Ayrıca sadece 90 TL modem ücreti olacağı belirtildi. Eve gelindi kurulum sağlandı engelli kimlik fotoğrafı çekildi. Defalarca...
Bein Connect kullanıyorum. Engelli raporumuz var ve sürecin başında engelli indiriminden faydalanacağımız söylendi. Fakat son3 aydır faturamız indirimsiz yansıtılmış. Engelli raporunu tekrar mail ile gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayrıca...
Digiturk fiyatlandırması ile ilgili yaşadığım soruna çözüm bulunamıyor. 569 TL'lik paketi, engelli raporum ile yüzde 25 indirimli olarak kullanmam gerekirken, normal paket fiyatlandırması uygulanıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Telefon görüşmeleri sırasında hat kapatılıyor. Böyle bir platformun bu ...

Digiturk ile taahhütlü olarak 950 TL'ye anlaştığım paket için bu ay fatura sorgulaması yaptığımda, 2.130 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri numaram: 1024236934. İzmir'de kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay fatura kesilmesi gerektiği şe...

Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...
Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...

Digiturk’e İzmir Buca’dan, engelli raporum ve kimliğimle birlikte spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sırasında, ilk iki ay faturamın 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL olacağı ve engelli indirimi uygulanacağı taahhüt edildi. İlk iki ay faturam 249 TL olarak geldi ancak bugün gelen...

Digiturk’te aynı adreste ve aynı isim (K** K**) üzerine iki ayrı üyelik açılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve tarafıma yanlış fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda inceleme aşamasında olduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve...
Digiturk Sporun Yıldızı paketinde %40 ve üzeri engellilere indirim uygulanacağı belirtilmişti. %51 engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır indirimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 1029697254. İlk başvuruda belgelerimi i***********@digiturk.com.tr adresine gönd...

16.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim sırasında, engelli indirimiyle birlikte paketimin aylık 263 TL olacağı tarafıma iletildi. Ancak ilk faturam 584 TL, ikinci faturam ise 349 TL olarak geldi. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak faturalarım yanlış ve yüksek tutarda gelmeye devam ediyor. Müş...

Digiturk engelli abonelere %25 indirim uygulanacağını söyleyerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirip Digiturk’e başvuruda bulunmamıza sebep oldu. Kurulum için ekipler evimize geldiğinde, engelli kişinin görme engelli olduğu gerekçesiyle bu indirimden faydalanamayacağımızı söylediler ve başvu...

192410803 numaralı kaydımla ilgili olarak, yaklaşık 3 haftadır Digiturk kutu ve internet (50 Mbps hızında, taraftar paketi ve engelli indirimi dahil 465 TL) aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başvuru sırasında hem telefonda hem de yüz yüze defalarca teyit ettirerek, kutu ve modem için ek ücre...

Temmuz ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut spor paketim için sözleşme yenileme teklifi aldım. Engelli olduğumu, paketimin indirimli olarak devam etmesi halinde sözleşme yenileyebileceğimi belirttim. Görüşmede bana yıl boyunca herhangi bir değişiklik olmayacağı, engelli indirimli paketimin a...

Digiturk (beın Medya) Adres: beın Media Group, Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No:151 Ataşehir / İstanbul 1028311122 üye Numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce Digiturk çağrı merkezi tarafından aranarak, bana 35 Mbps internet hiz meti + Fenerbahçe taraftar paketi abonelik teklif ...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, bugün (16.10’da) hesabımdan 6.123 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 0531*****33 00. Bu işlem online kanal üzerinden ve mevcut sözleşmem kapsamında gerçekleşti. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Üyelik uzatma işlemi i...