to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Talebim Cevapsız, Faturamda İndirim Görülmüyor
Digiturk ev interneti aboneliğine geçiş yaptıktan sonra engelli indirimi talebimle ilgili olarak ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Kendi adıma olan engelli raporumu ve engelli kimlik kartımı 7 Eylül 2026 tarihinde e‑posta yoluyla ilettim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, belgelerimin incelenip sisteme işlenip işlenmediği konusunda net bir bilgi alamadım.
Görüşmelerde tarafıma birçok kez aranacağım ve işlem hakkında bilgilendirileceğim söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Engelli raporumun sisteme girilip girilmediği ve tarafıma yansıyacak güncel fatura tutarının ne olacağı konusunda geçiş yaptığım günden beri hiçbir açıklama yapılmıyor.
Fatura kesim günü itibarıyla engelli indiriminin yansıtılmadığı indirimsiz bir fatura ile karşılaşırsam, haklarımı korumak için tüm yasal yollara başvuracağımı Digiturk yetkililerine buradan açıkça bildiriyorum. Engelli indiriminin derhal sisteme işlenmesini ve tarafıma uygulanacak net fatura tutarının yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
