to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sözleşme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle teknik desteğe başvurdum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bakım ücreti yoktur efendim” denildi. Ancak ardından 550 TL bakım ücreti verildiğine dair mesaj aldım ve bunun faturama yansıyacağı bildirildi. Bu konuda ısrar edince ücret olmayacağına dair tekrar mesaj gönderdiler. Fakat acil destek istediğimde, bu kez de sanki evime gelinmiş ve bakım yapılmış gibi mesajlar aldım. Bu sefer ücret çıkarılmadı ama zaten benim sorunum bakım değil, eksik sözleşmeyle ilgiliydi.
Çok gereksiz şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte sürekli başımdan savılmaya çalışıldığımı düşünüyorum ve kendi tarafıma hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Ayın 3’ünde sözleşmem feshedilecek. Eksik sözleşme için acil muhatap istiyorum. Sorunum derhal çözülmezse, bundan sonra muhatapları ben olmayacağım, avukatım olacak. Ayrıca, gün içinde çözülmezse Ankara Reneva teknik servis şubeleri hakkında resmi soruşturma başlatacağımı belirtmek isterim. Yetkili birimden net ve hızlı bir dönüş, gereksiz ücretlendirmelerin iptali ve sorunumun sözleşme kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Sorunum çözülmediği gibi 500 lira evime gelinmediği halde binamda kamera kayıtları vardır incelenebilir 500 lira bana işçilik bakım ücreti çıkarılmış zaten konumuz teknik destek değil eksik sözleşme idi ben bu haksız tutarı ödemek istemiyorum CİMER'den tutunda, Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim şimdi. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk olur mu... Bu kadar baştan savma iş mi olur... Yakışmadı Digiturk...
